Όροι και προϋποθέσεις

1. ΓΕΝΙΚΑ

Το www.bookup.gr είναι η ηλεκτρονική πλατφόρμα κράτησης και διαχείρισης ραντεβού του καταναλωτή με καταστήματα υπηρεσιών της αρεσκείας του μέσω του Διαδικτύου της επιχείρησης «Αθανάσιος Βενιζέλος», που εδρεύει στη Γρηγορίου Κυδωνίων 18 Νέα Σμύρνη, στην Ελλάδα (ΑΦΜ: 137263505), εφεξής ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ. Πριν εισέλθετε στην ηλεκτρονική πλατφόρμα μας και περιηγηθείτε στην ιστοσελίδα μας, σας καλούμε να συμβουλευτείτε τους κάτωθι όρους και προϋποθέσεις.

Βεβαιωθείτε ότι συμφωνείτε με τους κάτωθι όρους και προϋποθέσεις διότι η τυχόν συναλλαγή//συνεργασία//συνδιαλλαγή σας μαζί μας μέσω της ανωτέρω ιστοσελίδας www.bookup.gr διέπεται από τους παρακάτω όρους και η συναλλαγή//συνεργασία//συνδιαλλαγή σας μαζί μας συνεπάγεται την αποδοχή των όρων αυτών.

Οι όροι αυτοί μπορούν να αλλάξουν ανά πάσα στιγμή και χωρίς οποιαδήποτε πρωθύστερη ενημέρωση του Χρήστη & επισκέπτη της ιστοσελίδας, γι’ αυτό συμβουλεύουμε την ανάγνωσή τους πριν από κάθε τυχόν συνδιαλλαγή σας μαζί μας.

2. ΠΑΡΕΧΟΜΕΝΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ & ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ

H bookup.gr δεσμεύεται ως προς την πληρότητα και την εγκυρότητα των πληροφοριών που παρατίθενται στην ιστοσελίδα της www.bookup.gr, τόσο όσον αφορά την ύπαρξη των διαθέσιμων ραντεβού που κατά περίπτωση περιγράφονται για κάθε συνεργαζόμενη και προβαλλόμενη επιχείρηση, όσο και για την ακρίβεια των στοιχείων που αφορούν τις συνεργαζόμενες και προβαλλόμενες επιχειρήσεις, υπό την επιφύλαξη τυχόν ακυρώσεων ή τροποποιήσεων των ήδη μέσω της παρούσης πλατφόρμας κλεισμένων ραντεβού, για τις οποίες ευθύνη φέρει αποκλειστικά η συνεργαζόμενη επιχείρηση.

3. ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΣ ΕΥΘΥΝΗΣ

H bookup.gr εγγυάται την έγκαιρη, εμπεριστατωμένη και πλήρη ενημέρωση των επισκεπτών – πελατών της περί της διαθεσιμότητας των επιθυμητών ραντεβού. Το ηλεκτρονικό κατάστημα της bookup.gr δεν φέρει ευθύνη για τυχόν τεχνικά προβλήματα που τυχόν παρουσιασθούν στους χρήστες όταν επιχειρούν την πρόσβαση στον δικτυακό τόπο και κατά την διάρκεια αυτής και έχουν σχέση με τη λειτουργία ή συμβατότητα της δικής τους υποδομής με τη χρήση του δικτυακού τόπου. Επίσης η bookup.gr ουδεμία ευθύνη έχει για πράξεις ή παραλείψεις τρίτων και ιδιαίτερα μη επιτρεπόμενες παρεμβάσεις τρίτων στις προσφερόμενες υπηρεσίες ή/και πληροφορίες που διατίθενται μέσω αυτής.

4. ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΠΝΕΥΜΑΤΙΚΗΣ ΙΔΙΟΚΤΗΣΙΑΣ

Η ιστοσελίδα www.bookup.gr είναι ο επίσημος διαδικτυακός τόπος της ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗΣ. Όλο το περιεχόμενο των ιστοσελίδων, που αναρτάται από την ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ, συμπεριλαμβανομένων εικόνων, γραφικών, φωτογραφιών, σχεδίων, κειμένων, παρεχόμενων υπηρεσιών και προϊόντων αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία της ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗΣ και προστατεύονται κατά τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού δικαίου, του ευρωπαϊκού δικαίου και των διεθνών συμβάσεων. Τα ονόματα, εικόνες, λογότυπα και διακριτικά γνωρίσματα που αντιπροσωπεύουν την ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ ή/και την ηλεκτρονική της πλατφόρμα ή/και τρίτα μέρη συμβεβλημένα με την bookup.gr καθώς και τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες τους, είναι αποκλειστικά σήματα και διακριτικά γνωρίσματα της ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗΣ ή/και του www.bookup.gr ή/και των άνω τρίτων μερών και προστατεύονται από τους ελληνικούς, κοινοτικούς και διεθνείς νόμους περί εμπορικών σημάτων και βιομηχανικής και πνευματικής ιδιοκτησίας και αθεμίτου ανταγωνισμού.

Όλα τα σήματα, λογότυπα, διακριτικά πάσης φύσεως, επωνυμίες, κείμενα και εν γένει χαρακτηριστικά της κάθε προβαλλόμενης και συνεργαζόμενης επιχείρησης αποτελεί πνευματική ιδιοκτησία της επιχείρησης αυτής, προστατευόμενη ως ανωτέρω, και σε κάθε περίπτωση η εμφάνισή και έκθεση τους στις ιστοσελίδες της www.bookup.gr δεν πρέπει κατά κανένα τρόπο να εκληφθεί ως μεταβίβαση ή εκχώρηση άδειας ή δικαιώματος χρήσης τους.

5. ΥΠΟΧΡΕΩΣΕΙΣ ΧΡΗΣΤΗ

Οι χρήστες της www.bookup.gr αποδέχονται ότι δεν θα χρησιμοποιούν αυτή για αποστολή, δημοσίευση, αποστολή με e-mail ή μετάδοση με κάθε τρόπο οποιουδήποτε περιεχομένου είναι παράνομο ως, ενδεικτικά αναφερόμενο, απειλητικό, προσβλητικό, ενοχλητικό, συκοφαντικό ή δυσφημιστικό, ή αποτελεί παραβίαση του απορρήτου κάποιου άλλου, ή εκφράζει φυλετικές ή άλλες διακρίσεις ή δύναται να προκαλέσει βλάβες σε ανήλικους με οποιονδήποτε τρόπο και δεν δικαιούται να μεταδοθεί σύμφωνα με την νομοθεσία ή τις συμβατικές σχέσεις, ή παραβιάζει οποιοδήποτε εμπορικό σήμα, πνευματικά δικαιώματα ή άλλα ιδιοκτησιακά δικαιώματα τρίτων, ή περιέχει ιούς λογισμικού ή οποιουσδήποτε άλλους κώδικες, αρχεία ή προγράμματα, που έχουν σχεδιαστεί με σκοπό την διακοπή, την πρόκληση βλάβης, την καταστροφή ή παρεμπόδιση της λειτουργίας οποιουδήποτε λογισμικού ή υλικού υπολογιστών, και εν γένει ηθελημένα ή αθέλητα ή εν αγνοία του παραβαίνει την ισχύουσα νομοθεσία, δύναται να παρενοχλήσει τρίτους με οποιοδήποτε τρόπο και οποιοδήποτε περιεχόμενο χρησιμοποιείται για συλλογή ή αποθήκευση προσωπικών δεδομένων των χρηστών.

6. ΑΣΦΑΛΕΙΑ

Η Bookup.gr αναγνωρίζει τη σημασία του θέματος της ασφαλείας των Προσωπικών σας Δεδομένων και λαμβάνει όλα τα απαραίτητα μέτρα, με τις πιο σύγχρονες και προηγμένες μεθόδους, ώστε να εξασφαλίζεται η μέγιστη δυνατή ασφάλεια σας. Όλες οι πληροφορίες, οι οποίες σχετίζονται με τα προσωπικά σας στοιχεία, είναι ασφαλείς και απόρρητες. Η ασφάλεια του Ηλεκτρονικού καταστήματος της Bookup.gr επιτυγχάνεται με τις ακόλουθες μεθόδους:

α. Αναγνώριση Πελάτη - Χρήστη

Οι κωδικοί που χρησιμοποιούνται για την αναγνώρισή σας είναι δύο: ο Κωδικός Εισόδου (e-mail ή username) και ο Προσωπικός Μυστικός Κωδικός Ασφαλείας (password), οι οποίοι κάθε φορά που τους καταχωρείτε σας παρέχουν πρόσβαση με απόλυτη ασφάλεια στα προσωπικά σας στοιχεία. Σας δίνεται η δυνατότητα να μεταβάλλετε τον Προσωπικό Μυστικό Κωδικό Ασφαλείας (password) και τη διεύθυνση ηλεκτρονικής σας αλληλογραφίας (e-mail) όσο συχνά επιθυμείτε. Ο μόνος που έχει πρόσβαση στα στοιχεία σας είστε εσείς μέσω των ανωτέρω κωδικών και είστε αποκλειστικά υπεύθυνοι για την διατήρηση της μυστικότητάς και απόκρυψης του από τρίτα πρόσωπα. Σε περίπτωση απώλειας του ή διαρροής του θα πρέπει να προβείτε στην άμεση ειδοποίηση μας, αλλιώς το ηλεκτρονικό κατάστημα της Bookup.gr δεν ευθύνεται για την χρήση του μυστικού κωδικού από μη εξουσιοδοτημένο πρόσωπο. Σας συνιστούμε, για λόγους ασφαλείας, να αλλάζετε το password σας σε τακτά χρονικά διαστήματα και να αποφεύγετε τη χρήση των ίδιων και εύκολα ανιχνεύσιμων κωδικών (π.χ. ημερομηνία γέννησης). Επίσης σας προτείνουμε να χρησιμοποιείτε όχι μόνο γράμματα και αριθμούς αλλά και σύμβολα και τη δημιουργία password.

β. Εξασφάλιση του Απορρήτου της Μεταφοράς των Προσωπικών σας Δεδομένων

Για την εξασφάλιση του απορρήτου της μεταφοράς των δεδομένων, χρησιμοποιούμε το πρωτόκολλο κρυπτογράφησης TLS_AES_128. Το σύστημα έχει πιστοποιηθεί από την εταιρία ZeroSSL, η οποία ειδικεύεται σε θέματα ασφαλείας συναλλαγών.

γ. Αυτόματη Αποσύνδεση

Εάν δεν υπάρξει καμία δραστηριότητα για 120 λεπτά γίνεται αυτόματη αποσύνδεση από το χώρο μελών της ηλεκτρονικής πλατφόρμας της Bookup.gr.

δ. Ελεγχόμενη Πρόσβαση (firewall)

Η πρόσβαση στα συστήματα της Bookup.gr (servers) ελέγχεται από firewall, το οποίο επιτρέπει τη χρήση συγκεκριμένων υπηρεσιών από τους πελάτες/ χρήστες απαγορεύοντας, παράλληλα, την πρόσβαση σε συστήματα και βάσεις δεδομένων με απόρρητα στοιχεία και πληροφορίες της εταιρείας.

ε. Κρυπτογράφηση

Το σύστημα της Bookup.gr αποκρυπτογραφεί πρώτα τις πληροφορίες που λαμβάνει χρησιμοποιώντας το ίδιο κλειδί (που προκαθορίζεται με την έναρξη της σύνδεσής σας με την υπηρεσία) και στη συνέχεια τις επεξεργάζεται. Τα συστήματα της Bookup.gr σας αποστέλλουν πληροφορίες ακολουθώντας την ίδια διαδικασία κρυπτογράφησης. Σε όποιο σημείο του site εισάγετε προσωπικά δεδομένα (password, διευθύνσεις, τηλέφωνα) υπάρχει κρυπτογράφηση TLS_AES_128_GCM_SHA256, 128bit keys, TLS 1.3.

στ. Απόρρητο Συναλλαγών

Η τήρηση του απορρήτου είναι αυτονόητη και βασική μας προτεραιότητα. Όλες οι πληροφορίες που διαβιβάζονται από τον χρηστή / μέλος στη Bookup.gr είναι εμπιστευτικές και η Bookup.gr έχει λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα ώστε να γίνεται χρήση τους μόνο στο μέτρο που αυτό κρίνεται αναγκαίο στο πλαίσιο των παρεχόμενων υπηρεσιών. Μερικά από τα μέτρα που έχουν ληφθεί είναι τα ακόλουθα:

Μόνο εξουσιοδοτημένοι υπάλληλοι έχουν πρόσβαση στις πληροφορίες του ραντεβού σας και μόνο όποτε αυτό είναι αναγκαίο, π.χ. για την ενημέρωση ακύρωσης ή τροποποίησης του ραντεβού σας.

Η Bookup.gr δεν αποκαλύπτει τα στοιχεία των πελατών και των ραντεβού τους, εκτός αν έχει έγγραφη εξουσιοδότηση από αυτούς ή αν αυτό επιβάλλεται από δικαστική απόφαση ή απόφαση άλλης δημόσιας αρχής.

Στην περίπτωση που η Bookup.gr χρησιμοποιεί τρίτους για την υποστήριξη των συστημάτων της, φροντίζει για την εξασφάλιση του απορρήτου.

Με την επιφύλαξη των διατάξεων του κεφαλαίου 7 του παρόντος, που αφορά τα Προσωπικά Δεδομένα, μπορείτε να ζητήσετε οποιαδήποτε στοιχεία τηρούνται για εσάς καθώς και την διόρθωσή τους σε περίπτωση που μπορείτε να τεκμηριώσετε την ύπαρξη λάθους.

Για τη δική σας ασφάλεια, θα πρέπει και εσείς να χειρίζεστε όλες τις πληροφορίες που παρέχονται μέσω της υπηρεσίας ως εμπιστευτικές και απόρρητες και να μην προβαίνετε σε οποιαδήποτε αποκάλυψή τους σε τρίτα πρόσωπα.

7. ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Κατά την επίσκεψή ή και συναλλαγή σας στην www.bookup.gr είναι πιθανό να σας ζητηθεί να δηλώσετε προσωπικά σας στοιχεία που σας αφορούν (όνομα, επίθετο, ηλεκτρονική διεύθυνση αλληλογραφίας, τηλέφωνο) κατά κανόνα για να διεκπεραιώσουμε για να παράσχουμε τις υπηρεσίες μας. Τα τυχόν προσωπικά δεδομένα που δηλώνετε οπουδήποτε στις σελίδες και τις υπηρεσίες των διαδικτυακών τόπων www.Bookup.gr , τηρούνται αποκλειστικά και μόνο για λόγους που αφορούν τις συναλλαγές σας μαζί μας, την βελτίωση των παρεχομένων υπηρεσιών και την διασφάλιση της λειτουργίας της αντίστοιχης υπηρεσίας και δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιηθούν από οποιονδήποτε τρίτο (με εξαίρεση όπου προβλέπεται από το Νόμο στις αρμόδιες και μόνο αρχές).

Σε κάθε περίπτωση οι εργαζόμενοι της Bookup.gr που έχουν πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα είναι συγκεκριμένοι και η πρόσβαση προσώπων χωρίς εξουσιοδότηση στα προσωπικά σας δεδομένα απαγορεύεται. Κάθε εύλογο μέτρο για την ασφάλιση των δεδομένων σας έχει παρθεί. Τα προσωπικά σας στοιχεία γνωστοποιούνται μόνον στις συνεργαζόμενες και προβαλλόμενες επιχειρήσεις της Bookup.gr στις οποίες εσείς τελικά κλείνετε το ραντεβού σας, με σκοπό την εκτέλεση της συναλλακτικής σχέσης σας μαζί μας, αλλά πάντοτε υπό προϋποθέσεις που εξασφαλίζουν πλήρως ότι τα προσωπικά σας στοιχεία δεν υφίστανται οποιαδήποτε παράνομη επεξεργασία.

Για οποιαδήποτε απορία ή πρόταση ή δήλωση που σχετίζεται με αυτά τα θέματα παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας κάνοντας χρήσης της ειδικής φόρμας επικοινωνίας η οποία παρέχεται στο παρακάτω σύνδεσμο https://www.bookup.gr/contact ή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail) στη διεύθυνση info@bookup.gr

Σε οποιαδήποτε χρονική στιγμή ο χρήστης διατηρεί το δικαίωμα ενημέρωσης ή και αντίρρησης στην περαιτέρω επεξεργασία των στοιχείων του σύμφωνα με την κείμενη νομοθεσία για την προστασία των προσωπικών δεδομένων.

Εδώ (https://www.bookup.gr/privacy-policy) μπορείτε να δείτε με λεπτομέρεια την Πολιτική απορρήτου της Bookup.gr.

8. ΑΚΥΡΩΣΗ ΡΑΝΤΕΒΟΥ / ΚΡΑΤΗΣΗΣ

Ακύρωση ραντεβού, το οποίο κλείστηκε μέσω της ηλεκτρονικής πλατφόρμας της Bookup.gr και που λαμβάνει χώρα:

α. με πρωτοβουλία του χρήστη της Bookup.gr πραγματοποιείται ως εξής: Ο χρήστης μπορεί να συνδεθεί στο προσωπικό του λογαριασμό και αφού μεταβεί στη σελίδα με τα ηλεκτρονικά ραντεβού του, μπορεί να ακυρώσει το ραντεβού που επιθυμεί επιλέγοντας το κουμπί «ακύρωση ραντεβού», χωρίς να ζητηθεί η εκ νέου καταχώρηση προσωπικών σας δεδομένων. Έχετε τη δυνατότητα να καταχωρήσετε το λόγο της ακύρωσης ή τροποποίησης του ραντεβού. Ο μέγιστος επιτρεπόμενος χρόνος ακύρωσης εξαρτάται από την εκάστοτε συνεργαζόμενη επιχείρηση, αυτή είναι αποκλειστικά υπεύθυνη και οφείλει να ενημερώνει τον πελάτη για το χρόνο αυτό. H Bookup.gr θα ενημερώνει για ακύρωση του ραντεβού εκ μέρους του χρήστη τη συνεργαζόμενη επιχείρηση με email εντός ολίγων λεπτών από την ακύρωση του διαχειριστή, εφόσον η ενημέρωση δεν κωλύεται από λόγους ανωτέρας βίας (ενδεικτικά φυσική καταστροφή, προσωρινή διακοπή λειτουργίας του διακομιστή κ.ά), όπως περιγράφεται ανωτέρω. Η ενημέρωση της συνεργαζόμενης επιχείρησης μέσω email είναι δυνατή μόνο εφόσον έχει ενεργοποιηθεί η ρύθμιση αυτή από το λογαριασμό της συνεργαζόμενης επιχείρησης στο Bookup.gr

β. με πρωτοβουλία της επιχείρησης πραγματοποιείται ως εξής: Ο διαχειριστής της συνεργαζόμενης επιχείρησης μπορεί να συνδεθεί στο προσωπικό του λογαριασμό και αφού μεταβεί στη σελίδα με τα ηλεκτρονικά ραντεβού των χρηστών, μπορεί να ακυρώσει το ραντεβού του χρήστη που επιθυμεί επιλέγοντας το κουμπί «απόρριψη ραντεβού». Την αποκλειστική ευθύνη για την ακύρωση του ραντεβού φέρει η συνεργαζόμενη επιχείρηση. H Bookup.gr θα ενημερώνει για ακύρωση του ραντεβού εκ μέρους της συνεργαζόμενης επιχείρησης με email εντός ολίγων λεπτών από την ακύρωση του διαχειριστή, εφόσον η ενημέρωση δεν κωλύεται από λόγους ανωτέρας βίας (ενδεικτικά φυσική καταστροφή, προσωρινή διακοπή λειτουργίας του διακομιστή κ.ά), όπως περιγράφεται ανωτέρω. Η ενημέρωση του χρήστη μέσω email είναι δυνατή μόνο εφόσον έχει ενεργοποιηθεί η ρύθμιση αυτή από το λογαριασμό της συνεργαζόμενης επιχείρησης στο Bookup.gr

Σε κάθε περίπτωση, η Bookup.gr δεν ευθύνεται για τροποποιήσεις, αλλαγές, ακυρώσεις των ραντεβού που έχουν κλειστεί μέσω της ηλεκτρονικής της πλατφόρμας, παρά μόνον στο μέτρο της ενημέρωσης του χρήστη της Bookup.gr, όπως περιγράφεται ανωτέρω.

γ. λήξη συνεργασίας με επιχείρηση ως εξής: το ήδη κλεισμένο ραντεβού δεν αλλάζει ούτε ακυρώνεται λόγω της παύσης της συνεργασίας της Bookup.gr με την επιχείρηση, ωστόσο η επιχείρηση είναι αποκλειστικά υπεύθυνη για την ενημέρωση του χρήστη για την τυχόν αλλαγή του ραντεβού, έχουσα την υποχρέωση να έρθει εκείνη σε απευθείας επικοινωνία με τον χρήστη.

9. ΕΝΗΜΕΡΩΤΙΚΑ E-MAIL (NEWSLETTERS)

Η Bookup.gr ανά τακτά χρονικά διαστήματα στέλνει ενημερωτικά e-mails, μόνον όμως αν εσείς το επιλέξετε και έχετε ανά πάσα στιγμή τη δυνατότητα να απενεργοποιήσετε την επιλογή αυτή.

Για να έχεις καλύτερη εμπειρία πλοήγησης ο παρών ιστότοπος χρησιμοποιεί cookies.